"Shoptimax" "Platforma" – SaaS platforma i prateće funkcionalnosti za upravljanje e‑commerce porudžbinama, fiskalizaciju i slanje pošiljaka.
"Korisnik" – pravno lice ili preduzetnik koji je otvorio nalog i koristi Platformu.
"Usluge" – sve funkcije Platforme, uključujući integracije (e‑commerce, fiskalizacija, kuriri), generisanje dokumenata/etiketa i izveštaje.
"Sadržaj" – podaci koje Korisnik unese ili učita (npr. porudžbine, artikli, kupci).
Ovi Uslovi važe isključivo za poslovne korisnike. Otvaranjem naloga ili korišćenjem Platforme prihvatate ove Uslove i izjavljujete da imate ovlašćenje da obavežete subjekat u čije ime nastupate.
Korisnik je odgovoran za tačnost podataka pri registraciji, čuvanje pristupnih podataka, kao i za sve aktivnosti na nalogu. Dužan je da bez odlaganja prijavi neovlašćeni pristup.
Platforma obezbeđuje:
Dostupne funkcije zavise od izabranog paketa.
Korisnik (kao fiskalni obveznik) ostaje isključivo odgovoran za ispravnost podataka, ispunjenje uslova fiskalizacije, izdavanje fiskalnih računa i čuvanje dokumentacije po važećim propisima. Platforma pruža tehničku integraciju i prenos podataka, ali ne daje poresko/pravno savetovanje niti garantuje ishod obrade na strani Poreske uprave RS. Korisnik obezbeđuje potrebne sertifikate/podešavanja i prateću evidenciju.
Korisnik se obavezuje da:
Usluge se naplaćuju prema važećem cenovniku/paketu. Obračun je unapred za obračunski period. Kašnjenje plaćanja može dovesti do privremenog ograničenja ili obustave usluge do izmirenja duga. Plaćene naknade se ne vraćaju osim ako je izričito predviđeno politikom povraćaja ili propisom.
Korišćenje integracija sa e‑commerce platformama, fiskalnim sistemom i kuririma podrazumeva primenu njihovih uslova. Davalac usluge ne odgovara za zastoje, izmene API‑ja, tačnost eksternih podataka, niti za realizaciju isporuke, naplatu ili politike kurira. Korisnik je odgovoran za ispravne dimenzije/težine pošiljaka i eventualne dodatne troškove po tarifama kurira.
Davalac usluge teži visokoj dostupnosti, ali ne garantuje neprekidan rad. Mogući su prekidi zbog održavanja, incidenta kod trećih strana ili više sile. Kritične bezbednosne nadogradnje mogu se primeniti bez najave.
Platforma, softver, dizajn i žigovi ostaju u vlasništvu Davaoca usluge ili licencodavaca. Korisniku se daje ograničena, neprenosiva licenca za korišćenje Usluga u poslovne svrhe. Zabranjeno je reverzno inženjerstvo, preprodaja pristupa i pravljenje izvedenih dela, osim ako je izričito dozvoljeno.
Obrada podataka o ličnosti obavlja se u skladu sa Politikom privatnosti i ZZPL. U pogledu podataka o kupcima Korisnika, Davalac usluge nastupa kao obrađivač, a Korisnik kao rukovalac.
Usluge se pružaju "u zatečenom stanju" i "u zavisnosti od dostupnosti". Davalac usluge ne daje garancije (uključujući prikladnost za određenu svrhu, nekršenje prava i sl.), u meri dopuštenoj pravom.
Do najveće mere koju dopušta pravo, ukupna odgovornost Davaoca usluge za štetu (ugovornu, vanugovornu ili drugu) ograničena je na iznos naknada koje je Korisnik platio za Usluge u 12 meseci koji prethode događaju koji je prouzrokovao štetu. Ne odgovaramo za posrednu, posledičnu, izgubljenu dobit, gubitak podataka ili reputacije.
Korisnik će obeštetiti Davaoca usluge od zahteva trećih lica koji proističu iz: (i) nezakonite upotrebe Usluga, (ii) neusklađenosti sa fiskalnim/poreskim propisima, (iii) sporova sa kupcima ili kuririma, i (iv) povrede ovih Uslova.
Ugovor važi dok je nalog aktivan. Korisnik može raskinuti slanjem zahteva za zatvaranje naloga; obaveze po zakonu (npr. čuvanje zapisa) ostaju. Davalac usluge može suspendovati ili raskinuti pristup u slučaju povrede Uslova ili neplaćanja.
Davalac usluge može izmeniti ove Uslove. O bitnim izmenama bićete blagovremeno obavešteni (npr. putem e‑pošte ili unutar aplikacije). Izmene stupaju na snagu danom objave, osim ako je drugačije navedeno. Nastavak korišćenja nakon stupanja izmena na snagu smatra se prihvatanjem tih izmena.
Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za rešavanje sporova nadležan je nadležni sud u Beogradu.
Marka Nikolica 19, Beograd